Rücksendeformular

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artLEDistic® bietet Rückgaben und Rückerstattungen nur für SHOP-Produkte an.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht der Präsentation entspricht oder einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.

Bitte beachten Sie Folgendes:

 - Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben werden;

 - Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde;

 - Das Produkt ist nicht beschädigt;

 - Die Anfrage muss Informationen enthalten, die eine Identifizierung der Bestellung ermöglichen. Lesen Sie weiter unten, wie Sie diese Informationen erhalten können;

 - Sie stimmen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

In Übereinstimmung mit Art. 9, Abs. 1 der Regierungsverordnung Nr. 34 vom 12.06.2014 über Verbraucherrechte bei Verträgen mit Gewerbetreibenden haben Sie das Recht, von im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, von Ihnen angegeben, die Produkte/das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat, zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung auf diesem Rücksendeformular über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

artLEDistic wird alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu lösen und das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, zu erstatten oder teilweise zu erstatten. Die Lösung fehlerhafter Produkte, einschließlich der Erstattung der Produktkosten und/oder des Versands, wird von Fall zu Fall, je nach Ursache des Mangels, nach technischer Bewertung durch das artLEDistic-Team entschieden.

Sofern eine Rückgabe vereinbart wurde, kann das Produkt nur zurückgegeben werden, wenn es sich in demselben Zustand befindet, in dem es erhalten wurde, unbeschädigt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Der Kunde kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Rückgabe des Produkts ohne Angabe von Gründen verlangen.

Versenden Sie die Produkte an die Adresse Str. Interioara 3 Nr. 1, Constanța, zusammen mit dem Online-Bestellungsabholformular unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz physischer Produkte/letztes Produkts gelangt. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgegeben wird. Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte verantwortlich. Sie tragen die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen der Produkte, die auf eine andere als die zur Bestimmung der Beschaffenheit, Qualität und Funktion der Produkte erforderliche Handhabung zurückzuführen sind.

Sofern ein Ersatz vereinbart wurde, wird sich artLEDistic bemühen, das Ersatzprodukt so schnell wie möglich herzustellen und an Sie zu versenden.

Wenn eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vereinbart wurde, wird artLEDistic die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets vornehmen.

Die artLEDistic® - Garantie.

Für artLEDistic-Produkte für den Innen- und Außenbereich gilt eine 12-monatige Garantie für maßgeschneiderte Lichtschilder, die bei ordnungsgemäßer Verwendung elektrische Komponenten abdeckt. Bitte beachten Sie, dass Lichtschilder für den Innenbereich nicht für den Einsatz im Freien oder dort geeignet sind, wo sie nass werden könnten. Bei unsachgemäßer Verwendung erlischt die Garantie. Die Fehlerbehebung bei defekten Lichtschildern hängt von der Fehlerquelle ab und wird von artLEDistic und dem Käufer festgelegt.

Garantieabdeckung für installierte Lichtschilder

artLEDistic übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die für die Installation und/oder Entfernung des Leuchtschildes entstehen. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass an Ihrem Schild ein Defekt vorliegt, benötigen wir zu Diagnosezwecken Fotos und Videoaufnahmen und können verlangen, dass das Schild zum Austausch oder zur Reparatur an uns zurückgesendet wird. Wenn Ihr Schild von einem Elektriker verkabelt wurde, ist eine technische Inspektion des Schildes erforderlich, um zu entscheiden, ob der Fehler durch unsere 12-monatige Garantie abgedeckt ist.

Rückgabeverfahren für maßgeschneiderte Lichtschilder

Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen. In diesem Sinne laden wir Sie ein, Folgendes zu lesen: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf.

Lichtschild beim Transport beschädigt?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Lichtschild während des Transports beschädigt wurde, versichern wir Ihnen, dass wir für diese unwahrscheinlichen Vorfälle eine Lösung finden werden. Schäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des artLEDistic-Schildes gemeldet werden. Schäden oder Mängel, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden, unterliegen unseren allgemeinen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien und sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Wenn Sie glauben, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde und Sie sich innerhalb der 14-tägigen Reklamationsfrist befinden, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@artLEDistic.com mit den folgenden Informationen:

 - Ein Foto/Video des Schildschadens,

 - Ein Foto der Verpackung und etwaiger Schäden an der Außenverpackung,

 - und ein Foto des Versandetiketts auf der Verpackung.

Verlorene, fehlende und gestohlene Lichtschilder

artLEDistic unternimmt alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass unsere Schilder sicher an unsere Kunden geliefert werden. Wir nutzen einen hochwertigen Express-Transportdienst: Sameday für das Gebiet Rumäniens und Fedex für das übrige Europa.

Das Paket muss von Ihnen an die folgende Adresse gesendet werden: Str. Interioara 3, Nr. 1, Constanța, Rumänien 900330 | ARTLEDISTIC, Kontaktnummer: 0739164122

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