Modulo di reso

Modulo di reso

artLEDistic® offre resi e rimborsi solo per i prodotti SHOP.

Se il prodotto ordinato non corrisponde alla presentazione o presenta difetti di fabbricazione, è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Si prega di notare quanto segue:

- il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento del pacco;

- il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato;

- il prodotto non sia danneggiato;

- la richiesta deve contenere informazioni che consentano l'identificazione dell'ordine. Leggi di seguito come puoi ottenere queste informazioni;

- accettare i termini e le condizioni sottostanti.

In conformità con l'art. 9, par. 1 dell'ordinanza governativa n. 34/12.06.2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, avete il diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza, senza specificarne i motivi, entro 14 giorni dalla data in cui voi o un terzo, diverso dal vettore, da voi indicato, prendere possesso fisico dei prodotti/ultimo prodotto. Per esercitare il suo diritto di recesso, è necessario informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile su questo modulo di reso.

artLEDistic farà ogni sforzo per risolvere il problema e riparare, sostituire, rimborsare o rimborsare parzialmente il prodotto. La risoluzione dei prodotti difettosi, incluso il rimborso del costo del prodotto e/o della spedizione, sarà decisa caso per caso, a seconda dell'origine del difetto, dopo la valutazione tecnica da parte del team artLEDistic.

Qualora sia stato concordato il reso, il prodotto potrà essere restituito solo se sarà nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non danneggiato e non presenti segni di usura. Il cliente può richiedere la restituzione del prodotto senza alcuna spiegazione richiesta, in conformità con la legge.

Spedizione dei prodotti all'indirizzo Via Interioara 3 n. 1, Costanza, unitamente al modulo di raccolta ordini online, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo, diverso dal vettore, da te indicato, ne entra in possesso prodotti fisici/prodotto più recente. Il termine è rispettato se i prodotti vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Siete responsabile dei costi diretti della restituzione dei prodotti. Sei l'unico responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, la qualità e il funzionamento dei prodotti.

Laddove sia stata concordata una sostituzione, artLEDistic si impegnerà a produrre e spedire il prodotto sostitutivo il prima possibile.

Se è stato concordato un rimborso totale o parziale, artLEDistic effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

La Garanzia artLEDistic®.

I prodotti artLEDistic per interni ed esterni includono una garanzia di 12 mesi sulle insegne luminose personalizzate che copre i componenti elettrici se utilizzati correttamente. Si prega di notare che i segnali luminosi per interni non sono adatti per l'uso esterno o dove potrebbero bagnarsi. L'uso improprio annullerà la garanzia. La risoluzione dei problemi relativi ai segnali luminosi difettosi dipenderà dall'origine del difetto e sarà determinata da artLEDistic e dall'acquirente.

Copertura della garanzia per le insegne luminose installate

artLEDistic non si assume alcuna responsabilità per i costi sostenuti per l'installazione e/o la rimozione dell'insegna luminosa. Nell'improbabile caso in cui la sua insegna luminosa subisca un sospetto difetto, avremo bisogno di fotografie e riprese video a fini diagnostici e potremmo richiedere che il cartello ci venga restituito per la sostituzione o la riparazione. Se il tuo segnale è stato cablato da un elettricista, sarà necessaria un'ispezione tecnica del segnale per decidere se il guasto è coperto dalla nostra garanzia di 12 mesi.

Procedura di reso per insegne luminose personalizzate

I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di reso, in questo senso vi invitiamo a leggere: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf.

Insegna luminosa danneggiata durante il trasporto?

Nell'improbabile caso in cui l’ insegna luminosa sia stata danneggiata durante il trasporto, ti assicuriamo che troveremo una soluzione per questi improbabili incidenti. I danni devono essere denunciati entro 14 giorni dalla consegna del cartello artLEDistic. Danni o difetti segnalati dopo questo periodo seguiranno la nostra politica generale di restituzione e rimborso e non saranno coperti da garanzia.

Se credete che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto e ci si trova nel periodo di reclamo di 14 giorni, invia un'e-mail a contact@artLEDis.com con tutte le seguenti informazioni:

- una foto/video con i difetti subiti dall’insegna lumonosa.

- una foto della scatola e eventuali danni alla scatola esterna,

- e una foto dell'etichetta di spedizione sulla scatola.

Segni luminosi perduti, mancanti e rubati

artLEDistic adotta tutte le misure necessarie per garantire che le nostre insegne vengano consegnate in modo sicuro ai nostri clienti. Utilizziamo un servizio di trasporto espresso premium: Sameday per il territorio della Romania e Fedex per il resto d'Europa.

Il pacco dovrà essere spedito da te all'indirizzo: Via Interioara 3, n. 1, Costanza, Romania 900330| ARTLEDISTIC, contattare il numero: 0739164122