Politica di ritorno

artLEDistic® offre resi e rimborsi solo per i prodotti presenti nello SHOP.

Se il prodotto ordinato non corrisponde alla presentazione o presenta difetti di fabbricazione, puoi richiederne la sostituzione o la restituzione del suo valore entro 14 giorni dal momento in cui lo hai ricevuto.

Si prega di considerare quanto segue:

- il prodotto dovrà essere restituito entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco;

- il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato;

- il prodotto non deve essere danneggiato;

- la richiesta di contenere i dati identificativi dell'ordine. Leggi di seguito come puoi ottenere questi dettagli;

- accetti i termini e le condizioni di seguito.

Secondo l'articolo 9 par. 1 dell'ordinanza governativa n. 34/12.06.2014 relativa ai diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, avete il diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza, senza specificarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo, diverso dal vettore , da voi indicato, entarte in possesso fisico dei prodotti/ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto, utilizzando una dichiarazione inequivocabile inviata tramite il presente modulo di reso.

artLEDistic farà ogni sforzo per risolvere il problema e riparare, sostituire, rimborsare o rimborsare parzialmente il prodotto. La risoluzione dei prodotti difettosi, compreso il rimborso del costo del prodotto e/o del trasporto, verrà decisa caso per caso, a seconda dell'origine del difetto, previa valutazione tecnica del team artLEDistic .

Se c’è stato concordato sulla restituzione, il prodotto potrà essere restituito solo se si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non è danneggiato e non presenta segni di usura. Il cliente può richiedere la restituzione del prodotto senza che sia necessaria alcuna spiegazione, alle condizioni di legge.

Spedisci i prodotti all'indirizzo Via Interioara 3 n. 1, Costanza, unitamente al modulo di recesso dell'ordine online, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui lei o un terzo, diverso dal vettore, da lei indicato, ne entra in possesso fisico dei prodotti / dell'ultimo prodotto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sosterrai il costo diretto della restituzione dei prodotti. Siete responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei prodotti.

Laddove sia stata concordata una sostituzione, artLEDistic si impegnerà a produrre e spedire il prodotto sostitutivo il prima possibile.

Qualora sia stato concordato un rimborso totale o parziale, artLEDistic effettuerà il rimborso entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco.

La Garanzia artLEDistic®.

I prodotti artLEDistic per interni ed esterni includono una garanzia di 12 mesi sulle insegne luminose personalizzate che copre i componenti elettrici se utilizzati correttamente. Si prega di notare che i segnali luminosi per interni non sono adatti per l'uso esterno o ovunque possano bagnarsi. L'uso improprio annullerà la garanzia. La risoluzione dei problemi relativi ai segnali luminosi difettosi dipenderà dall'origine del difetto e verrà stabilita tra artLEDistic e l'acquirente.

Copertura della garanzia per le insegne luminose installate

artLEDistic non si assume alcuna responsabilità per i costi sostenuti per l'installazione e/o la disinstallazione dell'insegna luminosa. Se, nell'improbabile caso in cui la tua insegna presenti un sospetto difetto, richiederemo fotografie e riprese video a fini diagnostici e potremmo richiedere che il cartello ci venga rispedito per la sostituzione o la riparazione. Se il segnale è stato cablato da un elettricista, sarà necessaria un'ispezione tecnica del segnale per decidere se il guasto è coperto dalla nostra garanzia di 12 mesi.

Procedura per la restituzione delle insegne luminose personalizzate

I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di restituzione, in questo senso vi invitiamo a leggere: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Insegna luminosa danneggiata durante il trasporto?

Nell'improbabile caso in cui l'insegna luminosa sia stata danneggiata durante il trasporto, vi assicuriamo che troveremo una soluzione a questi improbabili incidenti. I danni dovranno essere denunciati entro 14 giorni dalla consegna del cartello artLEDistic. Danni o malfunzionamenti segnalati dopo questo periodo di tempo saranno soggetti alla nostra politica generale di restituzione e rimborso e non saranno coperti dalla garanzia.

Se credete che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto e ci si trova nel periodo di reclamo di 14 giorni, invia un'e-mail a contact@artLEDistic.com con tutte le seguenti informazioni:

- una foto/video con i difetti subiti dall’insegna lumonosa.

- una foto della scatola e eventuali danni alla scatola esterna,

- e una foto dell'etichetta di spedizione sulla scatola.

Segni luminosi perduti, mancanti e rubati

artLEDistic adotta tutte le misure necessarie per garantire che le nostre insegne vengano consegnate in modo sicuro ai nostri clienti. Utilizziamo un servizio di trasporto espresso premium: Sameday per il territorio della Romania e Fedex per il resto d'Europa.

Il pacco dovrà essere spedito da te all'indirizzo: Via Interioara 3, n. 1, Costanza, Romania 900330| ARTLEDISTIC, contattare il numero: 0739164122