– DIPAFI LIGHTING SRL, con sede legale nel distretto di Bucarest, via Calea Dorobantilor n. 234, J40/19359/2017, CUI (codice unico di registrazione) RO38506081, capitale sociale - 200 ron, organizzata sulla base della legge rumena.
CONTENUTO ha la seguente definizione:
- tutte le informazioni presenti sul SITO WEB che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili utilizzando apparecchiature digitali;
- il contenuto di qualsiasi e-mail inviata ai propri UTENTI o CLIENTI da artledistic.com per via elettronica e/o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
- qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente o collaboratore di artledistic.com all'UTENTE o CLIENTE, in base alle informazioni di contatto, specificate o meno dall'UTENTE o CLIENTE;
- informazioni relative ai prodotti, servizi e/o prezzi praticati da artledistic.com in un determinato periodo;
- informazioni relative ai prodotti, servizi e/o prezzi praticati da terzi con cui artledistic.com ha stipulato accordi di partnership, in un determinato periodo;
- dati relativi a artledistic.com, o altri dati privilegiati di artledistic.com.
SERVIZIO - servizio di commercio elettronico realizzato esclusivamente sulle parti del SITO disponibili al pubblico, nel senso di concedere al CLIENTE la possibilità di contrattare prodotti e/o servizi utilizzando esclusivamente mezzi elettronici, compresi altri mezzi di comunicazione a distanza.
ADERENTE - La persona fisica che ha o ottiene l'accesso al CONTENUTO, con qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o sulla base di un accordo di utilizzo tra artledistic.com e la stessa e che richiede la creazione e l'utilizzo di un CONTO.
CONTO - l'insieme di un indirizzo e-mail e di una password che consente a un singolo ADERENTE di accedere alle aree riservate del SITO WEB attraverso le quali si accede al SERVIZIO.
CLIENTE - la persona che ha o ottiene l'accesso al SITO e al SERVIZIO dopo la creazione dell'ACCOUNT ADERENTE.
ORDINE - un documento elettronico che interviene come forma di comunicazione tra il VENDITORE e l'ACQUIRENTE con cui l'ACQUIRENTE trasmette al VENDITORE, attraverso il SITO, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi dal SITO.
Prezzo segnato in grigio - il prezzo che si può vedere sulla pagina di ogni prodotto, insieme al prezzo di vendita offerto/praticato da artledistic.com, è il prezzo di vendita senza sconto. Questo prezzo viene visualizzato per essere utilizzato nella valutazione comparativa dei costi dei prodotti, quindi lo troverete accanto a ciascun prodotto, sopra o dopo il prezzo di vendita applicato da artledistic.com.
DOCUMENTO - questi Termini e Condizioni
CONTRATTO A DISTANZA - secondo la definizione contenuta nel OEM (decreto) 34 del 4 giugno 2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, nonché per la modifica e il completamento di alcuni atti normativi art. 2 punto 7, come recepito dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori: qualsiasi contratto concluso tra un professionista e un consumatore nell'ambito di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, con l'uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza, fino al momento della conclusione del contratto.;
NEWSLETTER / ALERT - mezzo di informazione periodica, esclusivamente elettronico, su prodotti, servizi e/o promozioni realizzati da artledistic.com in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte di artledistic.com in merito alle informazioni in esso contenute.
TRANSAZIONE - riscossione o rimborso di un importo derivante dalla vendita di un prodotto/servizio da parte di artledistic.com al Cliente, utilizzando i servizi del processore di carte di credito concordato da artledistic.com o tramite bonifico bancario, indipendentemente dalla modalità di consegna.
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6.3. Il Cliente ha il diritto di opporsi alla raccolta dei suoi dati personali e di richiederne la cancellazione, revocando in tal modo il suo consenso al documento e rinunciando a qualsiasi diritto implicito ivi specificato e senza alcun ulteriore obbligo di una delle due parti nei confronti dell'altra o senza che una delle due parti possa richiedere un risarcimento danni all'altra, ma solo in conformità all'articolo 2.8.
6.4. Per esercitare i diritti di cui all'articolo 6.3, il Cliente o il Membro dovrà contattare artledistic.com, secondo i recapiti disponibili sul sito web, validi in quel momento.
6.5. Utilizzando i moduli disponibili sul sito, il Cliente o il Socio ha il diritto di modificare i dati da lui inizialmente dichiarati per riflettere eventuali cambiamenti intervenuti.
6.6. Se il Cliente opta per il pagamento online con carta del valore degli ordini, del contratto e/o dei contratti, l'autorizzazione e la rimessa per il regolamento delle transazioni di accettazione delle carte viene effettuata esclusivamente tramite la società PayU S.A. attraverso la soluzione integrata; PayU S.A. è il fornitore della soluzione software artledistic.com per la facilitazione del commercio elettronico, ovvero dei servizi di pagamento, della gestione dei pagamenti e della protezione antifrode.
Sono accettati tutti i tipi di carte emesse da banche rumene e straniere con i loghi VISA e MasterCard, a condizione che le banche emittenti le abbiano attivate per i pagamenti online. Le carte di credito sono accettate anche per il pagamento rateale, come indicato nella pagina delle informazioni di pagamento. Altri metodi di pagamento sono il bonifico bancario o il contrassegno.
6.7. artledistic.com non richiede e non memorizza alcuna informazione relativa alla/e carta/e bancaria/e del Cliente, che viene elaborata direttamente sui server del fornitore del servizio di pagamento online.
6.8. L'informativa sulla privacy di artledistic.com si riferisce solo ai dati forniti volontariamente dal Cliente o dall'Iscritto esclusivamente sul sito. artledistic.com non è responsabile dell'informativa sulla privacy praticata da qualsiasi altro soggetto terzo raggiungibile tramite link, indipendentemente dalla loro natura, esterni al sito.
6.9. artledistic.com si impegna a far sì che i dati raccolti dal Cliente/Membro siano utilizzati solo in conformità con gli scopi dichiarati e non renderà pubblico, venderà, affitterà, concederà in licenza, trasferirà, ecc. il database contenente informazioni relative ai dati personali o particolari del Membro/Cliente a terzi non coinvolti nell'adempimento degli scopi dichiarati.
6.10. Si farà eccezione alle disposizioni dell'articolo 6.9 nel caso in cui il trasferimento/accesso/visualizzazione/ecc. sia richiesto dalle autorità competenti nei casi previsti dalla normativa vigente al momento dell'evento.
6.11. Il processore di carte bancarie approvato da artledistic.com, Netopia SRL. ha il diritto di accedere/visualizzare qualsiasi tipo di dati/documenti, generati come risultato di un ordine emesso, di un ordine annullato, di un contratto, di un contratto annullato o di un contratto onorato, al fine di indagare su qualsiasi Transazione, se esistente.
6.12. artledistic.com garantisce che i dati personali di un Utente, raccolti attraverso il modulo di contatto, saranno utilizzati solo fino alla soluzione del problema comunicato dall'Utente, dopodiché diventeranno esclusivamente dati statistici.
6.13. artledistic.com non sarà responsabile di eventuali guasti che possano mettere in pericolo la sicurezza del server su cui è ospitato il database contenente tali dati.
7.1. Accesso al servizio
7.1.1. L'accesso al servizio è consentito a qualsiasi Membro che possieda o crei un Conto sul sito.
7.1.2. Per poter accedere al Servizio, l'Iscritto deve accettare le disposizioni del Documento.
7.1.3. artledistic.com si riserva il diritto di limitare l'accesso del Cliente al Servizio e alle campagne di marketing (non includerlo nelle campagne promozionali e di fidelizzazione, consentirgli di ordinare solo con pagamento anticipato, ecc.) nonché il diritto di annullare gli ordini già effettuati qualora ritenga che in base al comportamento del Cliente (effettuazione e rifiuto di più di due ordini nel sistema di pagamento alla consegna, effettuazione di ordini successivamente annullati o modificati ad eccezione dei casi consentiti dall'art. 7.3.7, utilizzo del sistema di pagamento alla consegna, utilizzo del sistema di pagamento alla consegna, utilizzo del sistema di pagamento alla consegna. 7.3.7, uso di un linguaggio scorretto, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, ecc.), l'accesso e l'esistenza del Conto del Cliente possano in qualche modo pregiudicare artledistic.com. Tale diritto può essere esercitato in qualsiasi momento e non è necessario notificarlo al Cliente.
7.1.4. Ogni Membro può avere un solo Conto. È vietato condividere un Conto tra più Membri/Clienti.
7.1.5. Nel caso in cui l'accesso condiviso sia scoperto da più di un Cliente, artledistic.com si riserva il diritto di annullare o sospendere l'accesso del Cliente al Contenuto o al Servizio. Se ci sono ordini effettuati da conti sospesi o cancellati, questi saranno automaticamente annullati.
7.1.6. artledistic.com potrà rifiutare un ordine previa comunicazione al Cliente, senza che ciò comporti alcun obbligo tra le parti e senza che nessuna di esse possa richiedere un risarcimento danni, per le seguenti situazioni:
mancata / invalida transazione online;
- mancata accettazione da parte della banca emittente della carta/transazione del Cliente;
- fornitura di dati incompleti o errati da parte del Cliente;
- l'attività del Cliente possa causare danni al sito artledistic.com, a Dipafi Business Srl e/o ai suoi partner;
– Il Cliente utilizza il Servizio in modo non conforme al normale uso e alla buona fede o esercita i propri diritti al fine di danneggiare artledistic.com o in modo eccessivo e irragionevole, contrario alla buona fede;
- consegne consecutive non andate a buon fine per colpa del Cliente;
- altri motivi giustificabili (ad esempio: inserimento e cancellazione ingiustificata di più di tre ordini in un periodo di 30 giorni).
7.2. Prodotti e servizi
7.2.1. artledistic.com potrà pubblicare sul sito web informazioni su prodotti, servizi e/o promozioni offerti da artledistic.com o da qualsiasi altro soggetto terzo con cui artledistic.com abbia stipulato contratti o accordi di partnership, entro un determinato periodo e in base alla disponibilità di magazzino.
7.2.2. I prodotti e/o servizi acquistati tramite il servizio sono destinati esclusivamente all'uso personale del Cliente.
7.2.3. artledistic.com potrà limitare la possibilità di acquistare alcuni prodotti o servizi disponibili sul sito in un determinato momento, ad uno o più Clienti, per giustificati motivi.
7.2.4. Tutti i prezzi dei prodotti o servizi presentati sul sito sono espressi in lei (RON) e sono definitivi.
7.2.5 Per prezzo RRP si intende il prezzo consigliato dal produttore per la vendita nei negozi, nei centri commerciali o in qualsiasi altro locale commerciale dove non si praticano sconti. Questi prezzi sono puramente informativi e non hanno valore legale, non sono assimilati e non sono inclusi nelle vendite scontate, come definito dalla OG 99/2000 sulla vendita di prodotti e servizi di mercato.
7.2.6. La fatturazione dei prodotti acquistati viene effettuata esclusivamente in RON utilizzando le informazioni fornite dal Cliente nel modulo predisposto. artledistic.com non è responsabile della correttezza delle informazioni fornite dal Cliente per la fattura. Le fatture vengono emesse come segue: per i pagamenti effettuati prima del ricevimento dei prodotti e dei servizi, viene emessa una fattura anticipata e per i pagamenti effettuati al momento del ricevimento dei prodotti, viene emessa una fattura finale. Per le correzioni (cancellazioni, ritorni) vengono emesse fatture di rettifica. Tutte le fatture vengono emesse e automaticamente registrate e inserite nei rapporti fiscali. Non si accettano correzioni, ma solo modifiche alle fatture emesse entro i limiti specificati.
7.2.7. Il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati tramite il servizio può essere effettuato sia online con carta di debito, sia con bonifico bancario, sia alla consegna al corriere solo in contanti.
7.2.8. Nel caso di pagamenti online con carta di credito, artledistic.com non può essere ritenuto responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente, comprese, ma non solo, le commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della carta, se la valuta di emissione della carta è diversa dalla RON. La responsabilità di questa azione è esclusivamente del cliente.
7.2.9. Il pagamento in contanti alla consegna ( al corriere) è un metodo di pagamento disponibile per tutti i prodotti. Il pagamento in contrassegno in (corriere) prevede un costo aggiuntivo di 4 lei/ordine.
7.2.10. Le informazioni contenute negli eventi di vendita utilizzate per descrivere i prodotti, le caratteristiche e il peso disponibili sul sito web (immagini statiche / dinamiche / presentazioni multimediali / link ad altri siti web, ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte di artledistic.com, ma sono solo a scopo di presentazione. artledistic.com può ritirare l'offerta di un prodotto o modificarla in qualsiasi momento prima dell'inoltro dell'ordine, senza che ciò comporti il pagamento di danni o altre penali a qualsiasi potenziale cliente.
7.2.11. Nelle immagini dei prodotti e/o servizi artledistic.com si riserva il diritto di utilizzare altri prodotti (accessori / ecc.) che potrebbero non essere inclusi nel costo dei prodotti in questione e che quindi non saranno consegnati con l'acquisto dei prodotti. In questo caso, è espressamente indicato nella descrizione del prodotto quale bene è in vendita ed è anche contrassegnato nell'immagine.
7.2.12 Nell'improbabile caso in cui artledistic.com non sia in grado di onorare parte dei prodotti, ne darà comunicazione al Cliente via e-mail, proponendo una delle alternative:
7.3. Ordine online
7.3.1. Il cliente può effettuare ordini di prodotti venduti in un determinato momento, esclusivamente sul sito, essendo le offerte limitate nel tempo (dopo il periodo indicato gli ordini non possono più essere effettuati e gli articoli non sono più visibili su artledistic.com). Il prezzo visualizzato sul sito al momento dell'ordine non subirà variazioni, essendo fisso. Per un'offerta scaduta non è più possibile effettuare ordini.
7.3.2. Effettuando un ordine, il Cliente accetta che tutti i dati forniti dal Cliente, necessari per il processo di acquisto, siano corretti, completi e veritieri al momento dell'inoltro dell'ordine, qui denominato ordine effettuato.
7.3.3. Il contratto a distanza si considera concluso da artledistic.com nel momento in cui l'ordine effettuato dal Cliente viene confermato elettronicamente da artledistic.com, a seguito della ricezione di tutti i prodotti (in termini di quantità e qualità) di tale ordine da parte di artledistic.com (direttamente o tramite subappaltatori). Inoltre, prima di convalidare l'ordine del Cliente e prima di spedire i prodotti, artledistic.com ha il diritto di contattare il Cliente, con qualsiasi mezzo disponibile / concordato da artledistic.com (telefono o e-mail), per ottenere la conferma personale del Cliente dei suoi dati di identificazione e consegna. Il Cliente accetta che artledistic.com non può essere obbligata a convalidare/consegnare i prodotti a persone che non abbiano confermato i dati di consegna e di identificazione.
7.3.4. artledistic.com potrà recedere unilateralmente e annullare automaticamente l'ordine effettuato dal Cliente, anche senza preavviso al Cliente, senza che ciò comporti alcun obbligo successivo di una delle parti nei confronti dell'altra o senza che una delle parti possa richiedere all'altra un risarcimento danni nei seguenti casi:
7.3.4.1. mancata accettazione della transazione da parte della banca emittente della carta del Cliente, in caso di pagamento online;
7.3.4.2. invalidazione della transazione da parte del processore di carte approvato da artledistic.com, in caso di pagamento online;
7.3.4.3. i dati forniti dal Cliente in merito alla consegna (indirizzo, recapiti) sul sito web sono incompleti o errati;
7.3.4.4. l'attività del Cliente sul sito possa e/o provochi danni di qualsiasi tipo da parte di artledistic.com e/o dei suoi partner;
7.3.4.5. effettuare più di due consegne consecutive non andate a buon fine;
7.3.4.6. per altri motivi oggettivi.
7.3.5. Se il Cliente annulla un ordine con pagamento anticipato, tramite bonifico bancario confermato o soluzione di pagamento con carta online e laddove la banca emittente della carta del Cliente abbia autorizzato la transazione bancaria, tale importo sarà rimborsato da artledistic.com entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui artledistic.com è venuta a conoscenza del fatto o potrà essere convertito in crediti artledistic.com ai sensi dell'art. 7.9.5 su richiesta del Cliente.
7.3.6. Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati dal Cliente tramite un ordine effettuato con pagamento anticipato (tramite bonifico bancario confermato o soluzione di pagamento con carta di credito online) non siano più disponibili in magazzino per motivi indipendenti dalla volontà di artledistic.com, artledistic.com informerà il Cliente di questo fatto non appena verrà a conoscenza dell'indisponibilità e disporrà il rimborso delle somme pagate in anticipo entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione del Cliente. In questa situazione, artledistic.com si riserva il diritto di offrire, oltre agli importi dovuti rimborsabili in anticipo, crediti promozionali (gratuiti) per qualsiasi prodotto che sia stato ordinato e che sia diventato, dopo la conferma dell'ordine e per motivi indipendenti dalla volontà di artledistic.com, non disponibile per la consegna. L'utilizzo dei crediti può essere effettuato solo su artledistic.com ed è subordinato al comportamento standard del Cliente; 1 credito equivale a 1 RON e non può essere trasferito tra account o utenti. Qualsiasi sospetto di frode nel comportamento del Cliente comporterà l'invalidazione dei crediti promozionali gratuiti.
7.3.7. Un ordine effettuato può essere modificato solo nelle seguenti situazioni e solo su richiesta del Cliente. Il Cliente dovrà richiederlo per iscritto inviando un'e-mail a contact@artledistic.com indicando chiaramente la richiesta e il numero d'ordine.
7.3.8. Gli ordini non possono essere modificati se il Cliente sceglie di pagare online o tramite bonifico bancario.
7.3.9. Se un Cliente modifica i propri dati personali, utilizzando i moduli disponibili sul sito web, tutti gli ordini in corso esistenti in quel momento, mantengono i dati definiti/accettati dal Cliente prima del momento della modifica, tenendo conto per la consegna e il contatto, dei nuovi dati modificati di conseguenza.
7.4. Ordine telefonico
7.4.1. Il Cliente/Socio non può effettuare ordini telefonici. Il Cliente/Socio non può richiedere una modifica dell'ordine per telefono.
7.5. Contratto e completamento
7.5.1. artledistic.com emetterà e trasmetterà al Cliente tutti i documenti necessari a comprovare l'acquisto dei prodotti/servizi da parte del Cliente in conformità alla legislazione vigente.
7.5.2. artledistic.com informerà il Cliente sullo stato di completamento del suo ordine inviando una e-mail all'indirizzo da lui indicato. La fattura emessa conterrà tutte le informazioni obbligatorie ai sensi dell'articolo 319 della Legge n. 227/2015 sul Codice Fiscale e potrà essere scaricata in formato pdf dal conto del Membro.
7.5.3. Il Contratto a cui si aggiungono i documenti che attestano la consegna del pacco al Cliente da parte del corriere (AWB firmato e saldato) per conto di artledistic.com, diventa un Contratto onorato.
7.5.4. Il contratto è stipulato a tempo determinato. Esso si intenderà risolto quando le parti avranno adempiuto alle loro reciproche obbligazioni nei termini e nelle condizioni qui stabilite.
7.5.5 In caso di differenze tra l'elenco dei prodotti consegnati (stampato sul retro dell'AWB) e il contenuto del pacco, il Cliente è tenuto ad avvisare artledistic.com e il corriere (se l'osservazione è stata fatta in sua presenza) entro un massimo di 24 ore dal ricevimento del pacco per telefono o via e-mail a contact@artledistic.com con i relativi dettagli (foto, spiegazioni, ecc.). Se il Cliente non ha effettuato la constatazione in presenza del corriere, NON potrà reclamare alcuna differenza.
7.6. Trasporto
7.6.1. La consegna al Cliente dei prodotti acquistati su artledistic.com, avviene esclusivamente tramite il sistema del corriere espresso.
Il prezzo di consegna dei prodotti addebitato da artledistic.com è di 19,9 RON indipendentemente dal peso del pacco. Il cliente può controllare il numero di spedizioni di un ordine e il loro stato nella sezione Il mio account di artledistic.com. artledistic.com non garantisce in alcun modo che un ordine venga inviato in un'unica spedizione e non applica costi aggiuntivi per la consegna in due spedizioni. Le modalità di imballaggio e di consegna sono a discrezione di artledistic.com, fermo restando l'obbligo di consegna completa dei prodotti entro il termine concordato.
Per i pacchi ingombranti, artledistic.com non aggiunge spese di gestione.
In determinate condizioni artledistic.com può offrire la spedizione gratuita (a seconda del valore dell'ordine o di altre attività promozionali). artledistic.com non può essere obbligata in nessun caso a offrire la spedizione gratuita se il Cliente non rispetta le condizioni standard di utilizzo dei servizi di artledistic.com.
7.6.2. Il tempo di consegna di un ordine è espressamente comunicato al momento dell'ordine ed è un intervallo di giorni influenzato da: tempi di elaborazione nel magazzino di artledistic.com, giorni lavorativi del mese, numero di prodotti nell'ordine e tempi di elaborazione di ciascun prodotto, ecc.).
Le consegne avverranno di norma entro il periodo ipotizzato al momento dell'ordine (variabile tra 1 giorno e 4 giorni) e il Cliente potrà ottenere informazioni sullo stato della consegna in qualsiasi momento. Nel caso in cui il prodotto possa essere consegnato oltre il periodo sopra indicato, artledistic.com informerà immediatamente il Cliente via e-mail offrendo due opzioni: Il Cliente può annullare (per iscritto) l'ordine/prodotto o accettare la nuova data di consegna proposta. Nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento anticipato prima della consegna, le somme versate saranno integralmente rimborsate ai sensi di legge, entro un massimo di 14 giorni dalla data di annullamento.
7.6.3 Il cliente può ricevere, come offerta promozionale, la consegna gratuita per l'acquisto di merci con un valore totale superiore a 249 RON, solo a determinate condizioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Le offerte vengono comunicate e accettate al momento dell'ordine. Le offerte gratuite non sono vincolanti per artledistic.com. L'offerta di spedizione gratuita non esclude l'addebito di una tassa di gestione per i pacchi ingombranti.
7.7. Qualità e garanzie
7.7.1. artledistic.com rispetta le disposizioni di garanzia secondo la legislazione rumena in vigore. I dettagli chiari di queste garanzie sono riportati nelle schede tecniche dei prodotti e nessun membro può richiedere un'estensione della garanzia, oltre a quella indicata. La garanzia si applica alle normali condizioni di utilizzo ed è valida solo per i prodotti acquistati e pagati dal Cliente presso artledistic.com. I prodotti beneficiano di una garanzia di conformità secondo le disposizioni della Legge 449/2003, come recepita dalla Direttiva 1999/44/CE sulla vendita e sulle garanzie dei beni di consumo, o se nella presentazione del prodotto è specificato un periodo di garanzia esteso, si applica un periodo più lungo. La responsabilità di Artledistic.com, secondo quanto previsto dagli artt. 9-14 della Legge 449/2003, è impegnata se il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni, calcolati dalla consegna del prodotto. La garanzia implica il rimborso del valore per i prodotti non conformi per i quali il Cliente ne dia comunicazione scritta al commerciante entro i termini di legge; artledistic.com non sostituisce o ripara i prodotti difettosi o non conformi. I prodotti non conformi diventano di proprietà di artledistic.com. Il Cliente non ha diritto a risarcimenti o penali per prodotti non conformi e con l'ordine dichiara di accettare di ricevere il valore dei prodotti e del trasporto in caso di non conformità.
7.7.2. I dettagli chiari delle caratteristiche di ciascun prodotto sono forniti sia sul sito web che per iscritto nel documento di listino stampato sul retro dell'AWB. Il cliente è tenuto a conservare tale documento di listino e a rispettare le indicazioni in esso contenute. Le informazioni sui termini e le condizioni della garanzia artledistic.com e le istruzioni generali per l'uso delle varie tipologie di prodotti possono essere fornite al Cliente anche come documento disponibile sul sito artledistic.com, via e-mail, o sotto forma di libretto inserito in ogni confezione (caso per caso). Qualora il Cliente non abbia ricevuto tali informazioni, potrà ottenerle in qualsiasi momento telefonando o inviando una e-mail a contact@artledistic.com.
7.8. Risoluzione del contratto e restituzione dei prodotti
7.8.1. Fatte salve le limitazioni di cui all'articolo 7.9 relative all'acquisto con crediti artledistic.com, il Cliente artledistic.com può restituire i prodotti acquistati tramite un Contratto e ha diritto a ricevere l'intero importo pagato per i prodotti nelle seguenti situazioni:
7.8.1.1. i Prodotti presentano gravi danni che li rendono non conformi;
7.8.1.2. I prodotti consegnati sono diversi (specifiche, quantità, ecc.) dall'ordine effettuato;
7.8.1.3. i Prodotti presentano difetti di fabbricazione
7.8.1.4 Il cliente ha receduto dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. In questo modo artledistic.com mantiene il termine minimo di 14 giorni previsto dall'art. 9 del OUG 34 del 4 giugno 2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, nonché per la modifica e il completamento di alcuni atti normativi.
7.8.2. artledistic.com non copre le spese di consegna dei prodotti restituiti. L'acquirente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti. I resi vanno richiesti e processati attraverso la sezione Il mio account di artledistic.com. Il cliente si avvarrà di qualsiasi corriere espresso (ma non di Posta Romena) ai sensi dell'art. 13 comma 3 e dell'art. 14 dell'Ordinanza d'urgenza n. 34 del 4 giugno 2014 sui diritti dei consumatori nei contratti stipulati con i professionisti, nonché a modifica e integrazione di alcuni atti normativi.
7.8.3. Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente dovrà informare artledistic.com della sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine, il Cliente potrà scegliere una delle seguenti opzioni:
7.8.4. Il Cliente che abbia comunicato a artledistic.com quanto previsto dall'art 7.8.3 è tenuto a garantire che i Prodotti cui si riferisce siano stati restituiti o consegnati a artledistic.com o a una persona autorizzata da artledistic.com a ricevere i Prodotti (di norma il corriere espresso indicato nel modulo di reso su artledistic.com), senza indebito ritardo ed entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a artledistic.com la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i prodotti sono spediti dal Cliente prima della scadenza del periodo di 14 giorni, adeguatamente imballati per essere protetti durante il trasporto.
7.8.5. Il Cliente di artledistic.com non avrà diritto a restituire i prodotti acquistati e/o a richiedere altri danni nelle seguenti situazioni:
7.8.5.1. Se la richiesta di restituzione per una delle situazioni previste dall'Art. 7.8.1 ha una data di spedizione della notifica di intenzione di restituzione che supera il periodo di 14 giorni previsto dall'Art. 7.8.2, calcolato dal giorno lavorativo successivo alla data del contratto onorato.
7.8.5.2. Se un prodotto viene restituito per uno dei motivi specificati nell'Art. 7.8.1 e il prodotto restituito non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (con i documenti di accompagnamento e tutti i componenti).
7.8.5.3. Se i prodotti sono stati fabbricati secondo le specifiche presentate dal Cliente o chiaramente personalizzati.
7.8.5.4. Se sono stati ordinati e consegnati prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dal Cliente (questi prodotti sono: ciotole e candele di cocco).
7.8.5.5. Se sono stati ordinati e consegnati prodotti che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono mescolati in modo inseparabile con altri articoli.
7.8.6. Il Mmbro/Cliente verrà informato nell'e-mail di inoltro dell'ordine se l'ordine è restituibile o meno e se sono previsti costi in caso di restituzione. I prodotti che costituiscono un kit/set devono essere restituiti come kit/set.
7.8.7. In caso di recesso del Cliente dal contratto, artledistic.com rimborserà al Cliente tutti gli importi ricevuti in pagamento dal Cliente, compresi, se del caso, i costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente è informato della decisione di recedere dal contratto.
8.1. artLEDistic non chiede ai propri Clienti o Utenti, con qualsiasi mezzo di comunicazione (e-mail/telefono/SMS/ecc.), informazioni relative a dati riservati, conti/carte bancarie o password personali.
8.2. L'eccezione all'art. 8.1 è prevista solo per i Clienti persone giuridiche, nel senso di ottenere da artLEDistic il numero di conto corrente, rispettivamente la banca del Cliente, a nome del quale verrà fatturato un Ordine.
8.3. Il Cliente si assume la piena responsabilità della divulgazione dei propri dati riservati a terzi.
8.4. artLEDistic declina ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente sia danneggiato in qualsiasi modo da una terza parte che sostiene di essere/rappresentare gli interessi di artLEDistic.
8.5. Il Cliente dovrà informare artLEDistic di tali tentativi, utilizzando i dati di contatto.
8.6. artLEDistic non promuove lo SPAM. Il Cliente che abbia fornito esplicitamente il proprio indirizzo e-mail sul sito può scegliere di non farlo.
8.7. Le comunicazioni effettuate da artLEDistic tramite mezzi elettronici di Comunicazione a Distanza (es. e-mail) contengono i dati identificativi completi e corretti del mittente o i link ad essi al momento della trasmissione del contenuto.
8.8. I seguenti scopi raggiunti o non raggiunti saranno considerati un tentativo di frode nei confronti del sito/contenuto e/o di artLEDistic e sarà avviata un'indagine penale nei confronti della persona o delle persone che hanno tentato o raggiunto tali scopi:
8.8.1. accedere ai dati di un altro Cliente di qualsiasi tipo utilizzando un account o con qualsiasi altro metodo.
8.8.2. alterare o modificare in altro modo il contenuto del Sito o i Contenuti inviati con qualsiasi metodo da artLEDistic al Cliente
8.8.3. influenzare le prestazioni del server/server su cui gira il Sito
8.8.4. accedere o divulgare a terzi che non abbiano la necessaria autorità legale, i Contenuti inviati con qualsiasi mezzo da artLEDistic al Cliente quando il Cliente non è il legittimo destinatario dei Contenuti.
9.1. artLEDistic non sarà responsabile nei confronti di qualsiasi persona o entità che utilizzi o faccia affidamento sul Contenuto.
9.2. artLEDistic non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno (diretto, indiretto, accidentale o altro) derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare le informazioni contenute presentate o non presentate sul sito o per qualsiasi tipo di errore o omissione nella presentazione dei contenuti che possa portare a qualsiasi tipo di perdita.
9.3. Se un Cliente ritiene che un Contenuto inviato con qualsiasi mezzo da artLEDistic violi il diritto d'autore o qualsiasi altro diritto, può contattare artLEDistic per i dettagli come da recapiti in modo che artLEDistic possa prendere una decisione informata.
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- i prodotti ottenuti gratuitamente o a titolo oneroso attraverso il servizio corrisponderanno alle esigenze o alle aspettative del Cliente
9.8. I gestori, gli amministratori e/o i proprietari del sito non sono in alcun modo responsabili dei rapporti o delle conseguenze degli stessi derivanti da, a titolo esemplificativo e non esaustivo, acquisti, offerte speciali, promozioni, promozioni, o qualsiasi altro tipo di rapporto/collegamento/transazione/collaborazione/ecc. che possa instaurarsi tra il Cliente e uno qualsiasi dei soggetti che si promuovono direttamente o indirettamente attraverso il sito.
10.1. Salvo espressa previsione contraria, nessuna delle parti di un contratto stipulato ai sensi dell'articolo 7.4.8. che sia ancora in vigore sarà responsabile per il mancato puntuale e/o corretto adempimento, in tutto o in parte, di una qualsiasi delle obbligazioni previste dal contratto, se il mancato adempimento di tale obbligazione è stato causato da un evento di forza maggiore.
10.2. La parte o il rappresentante legale della parte che invoca il suddetto evento è tenuta a informare immediatamente e integralmente l'altra parte del suo verificarsi e a prendere tutte le misure a sua disposizione per limitare le conseguenze di tale evento.
10.3. La parte o il rappresentante legale della parte che invoca il suddetto evento è esonerata da tale obbligo solo se l'evento gli impedisce di eseguirlo.
10.4. Se entro 15 giorni dalla data in cui si è verificato l'evento, quest'ultimo non cessa, ciascuna delle parti avrà il diritto di notificare all'altra parte la risoluzione del presente contratto, senza che nessuna di esse possa richiedere ulteriori danni.
10.5. La parte che invoca la forza maggiore deve provare l'impossibilità della prestazione entro 30 giorni dalla data dell'evento, ma entro i limiti dell'Articolo 10.3.
11.1. Utilizzando/visualizzando/ecc. i siti e/o qualsiasi contenuto inviato da artLEDistic al Socio/Cliente tramite accesso e/o invio con qualsiasi mezzo (elettronico, telefonico, ecc.), il Socio/Cliente accetta almeno i presenti "Termini e Condizioni".
11.2. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni che possa sorgere tra il Membro/Cliente e artLEDistic dovrà essere risolta in via amichevole.
11.3. artLEDistic non sarà responsabile di eventuali perdite, costi, cause, reclami, spese o altre responsabilità, se queste sono direttamente causate dalla violazione dei Termini e Condizioni.
11.4. Qualsiasi controversia di qualsiasi tipo (escluso l'art. 11.2) che possa sorgere tra il Membro e artLEDistic o i suoi partner dovrà essere risolta in via amichevole. Se ciò non fosse possibile, il conflitto sarà risolto in tribunale, secondo le leggi rumene in vigore.
11.5. Se una delle clausole di cui sopra è ritenuta nulla o non valida, indipendentemente dalla causa, questa clausola non pregiudica la validità delle altre clausole.
11.6. Il presente documento è stato redatto e deve essere interpretato in conformità alla legge rumena.
11.7. In caso di problemi relativi a un Ordine, che non siano stati risolti via e-mail o con una persona con cui si sta discutendo, è possibile contattare per una conciliazione interna gratuita l'e-mail: contact@artLEDistic.com, tel: 0739164122.
12.1. artLEDistic si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alle presenti disposizioni, nonché qualsiasi modifica al sito/alla sua struttura/servizio, comprese le modifiche che possono riguardare il sito e/o qualsiasi contenuto senza preavviso al Cliente.
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